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电话查防伪码是真的。一些品牌或商家会提供电话查询防伪码的服务，消费者可以通过拨打指定的电话号码，根据提示输入防伪码进行查询，以验证产品的真伪。

除了电话查询，还有一些其他方式可以验证防伪码，例如通过发送短信、在官方网站或APP上查询等。

但需要注意的是，任何查询方式都存在被伪造或欺诈的风险，在进行防伪查询时，应选择官方渠道或可信的查询方式，并留意可能的诈骗手段，购买产品时，还应选择正规渠道和商家，以降低购买到假冒伪劣产品的风险。